Conditions générales de vente Youdis-shop

1- Termes et conditions

YOUDIS est propriétaire et gérant du site www.youdis-shop.com (qui comprend tous les domaines et sous-domaines liés à Youdis-shop). Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, quelle que soit la façon dont ils accèdent au site web ou à l’application mobile, et couvriront toutes les technologies, les dispositifs et produits que Youdis propose sur la page web. Veuillez lire attentivement les Conditions avant d’utiliser le site Web et avant de passer commande, ou de vous inscrire sur youdis-shop.com. Chaque fois que vous utilisez le site Web, vous indiquez que vous comprenez et acceptez les conditions d’utilisation même si vous vous connecter / enregistrez ou non sur le site en ouvrant un compte client. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes et conditions d’utilisation, veuillez ne pas vous connecter ni accéder au site ou à ses services. Nous nous réservons le droit de changer ou modifier les présentes Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, de sorte que chaque fois que vous utilisez ce site web, vous devez vérifier ces termes.

2- Coordonnées du propriétaire et du responsable du site www.youdis-shop.com

Responsable Editorial : YOUDIS

Adresse : 294 Cité El Hadji Malick Sy Ouakam Dakar- Sénégal

Téléphone : +221 77 635 36 36

e-mail : contact@youdis-shop.com

3- Contact

Pour toute question ou réclamation liée à l’usage du site Web, merci de contacter Youdis-shop à travers le site Web (formulaire de contact)

4- Services fournis

Youdis-shop propose un catalogue en ligne mais également des vêtements sur mesure pour hommes, femmes et enfants. Sur le site vous trouverez des descriptions détaillées des produits et des photos vous pouvez acquérir. A l’affichage, les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran et des ajustements de celui-ci, et on ne peut pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran sont identiques à la couleur du produit au moment de la livraison et / ou de réception:

  • Les variations du processus de fabrication, l’effet de votre écran ou du disque dur de votre ordinateur peuvent affecter les tissus et le dessin des produits, ce qui signifie que les produits peuvent varier légèrement par rapport aux images et illustrations affichées sur le site Internet ou sur l’application mobile
  • Tous les produits / tissus proposés par Youdis-shop sont sous réserve de disponibilité, ce qui signifie que nous ne pouvons pas toujours valider votre commande. Nous vous tenons immédiatement informés, si un produit que vous avez demandé n’est pas disponible et, si vous êtes d’accord, nous pouvons vous offrir un produit équivalent, supérieur, ou d’une valeur égale;
  • Merci de noter qu’on peut activer votre commande seulement si vous avez bien effectué la commande et si on a reçu la confirmation du paiement.

5- Prix

Sur le site web de Youdis-shop vous allez voir des informations claires et précises sur le prix du produit. Le prix indiqué sur la page est le prix final auquel s’ajoutent les frais de livraison. Les frais de livraison varient selon le prestataire choisi.

6- Envoi

Le délai de livraison qui, en moyenne est de15 jours et commence à courir à partir de la date de paiement. Ce délai varie en fonction du type de produit choisi. Il est d’un mois (30 jours) pour un costume, 15 jours pour une tenue traditionnelle et 10 jour pour une chemise ou tenue casual. Youdis-shop garantie le délai de livraison sauf pour des situations, événements ou circonstances hors de notre contrôle (client n’est pas disponible, conditions météorologiques défavorables, erreurs en ce qui concerne les données de l’envoi ou procédures juridiques). La livraison est gratuite à Dakar pour toute commande supérieure ou égale à 50.000 Fcfa.

7- Service après-vente et politique de retour: retouches

Youdis-shop offre une Garantie d’Ajustement Parfait pour tous les produits. En quoi consiste?

Apportez votre vêtement dans un atelier agréé par Youdis-Shop pour des ajustements et retouches. Nous prenons en charge le prix des ajustements*

Dans le cas où le vêtement n’est pas retouchable, le client est prié de renvoyer celui-ci dans son emballage d’origine si ce n’est pas du sur mesure,  Youdis renverra le même produit.

Pour être éligible au remboursement des retouches, le client doit :

  Apporter le vêtement dans un atelier agréé Youdis-shop.

  Informer le Service client Youdis-Shop par mail (info@youdis-shop.com) ou par téléphone (+221776362020) en précisant son numéro de membre et la référence du produit.

Toute réclamation doit être ouverte dans un délai de 7 jours à partir de la réception du colis.

8- Modification et contenu du site

Youdis-shop se réserve le droit d’apporter des modifications sur son site web, sans préavis. Youdis-shop peut modifier, supprimer ou ajouter autant de contenu et services fournis par le site web, la manière dont ils sont présentés ou situés sur le site.

9- Droits de l’exclusion

Youdis-shop réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès au Site Web et / ou les services proposés, sans préavis, de sa propre initiative ou par un tiers, aux utilisateurs qui violent ces conditions générales.

10- Propriété Intelectuelle et Industrielle

Youdis-shop et son contenu, y compris services, programmes, données, dessins, textes, graphismes, logos, icônes, boutons, tout comme les logiciels, les noms commerciaux, les marques commerciales, dessins, illustrations, photographies ou dessins industriels et tout autre signe susceptible d’utilisation industrielle et commerciale (i) appartiennent à leurs titulaires et sont protégés par la législation nationale et internationale sur la propriété intellectuelle et industrielle. En aucun cas, Youdis-shop accorde la licence ou renonce à la transmission totale ou partielle de ces droits ni confère aucun droit d’altération, transformation, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique du contenu sans l’autorisation expresse et préalable écrite par Youdis-shop ou par les propriétaires. L’utilisateur peut utiliser le site Web et ses contenus que pour un usage personnel et privé. Toute autre utilisation est interdite et exige à l’utilisateur l’autorisation écrite expresse de Youdis-shop.

10- Propriété Intelectuelle et Industrielle (suite)

Youdis-shop met ses efforts raisonnables pour s’assurer que ce site est exempt de virus et autres contenus malveillants ou nuisibles. Vous pouvez utiliser, télécharger et imprimer du contenu du site web uniquement pour votre usage personnel ou pour un usage personnel non commercial. Sauf pour votre propre usage personnel ou à des fins commerciales internes, vous ne pouvez pas faire tout ce qui suit, sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit de Youdis-shop:

  • copier, reproduire, utiliser ou négocier autrement tout contenu du site web
  • modifier, distribuer ou publier tout contenu du site web à d’autres fins
  • reproduire le site web, introduire des crawls, effectuer du cadre (framing), de créer un lien profond ou un lien en profondeur (deep linking) à ce site web sur un autre site ou de tout autre site
  • utiliser le contenu du site pour toute exploitation commerciale.

11- Obligations des utilisateurs

En général, l’utilisateur doit toujours agir conformément à la loi, la morale et les exigences de la bonne foi, la diligence raisonnable et ne doit pas utiliser le Site d’une manière qui pourrait empêcher, endommager ou entraver le fonctionnement normal du site web, la propriété ou les droits Youdis-shop, les fournisseurs, les autres utilisateurs ou en général tout tiers. En particulier, et sans que cela implique une quelconque restriction à la section précédente, tout en utilisant le site web, l’utilisateur doit:

  • Fournir de l’information exacte et précise sur les données demandées dans les formulaires d’inscription ou de commande, et les tenir mis à jour.
  • Ne pas saisir, stocker ou transmettre sur ou à partir du site web toute information ou matériel qui est diffamatoire, obscène, menaçant, raciste, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, idéologie, religion ou une façon préjudiciable à la moralité ou à l’ordre public, les droits fondamentaux, les libertés civiles, l’honneur, la vie privée ou de l’image des tiers et en général tout règlement.
  • Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers le site Web des programmes, données, virus, code, ou tout autre dispositif électronique ou physique susceptible d’endommager le site Web, dans tout services, équipements, systèmes ou réseaux de Youdis-shop, de tous les autres fournisseurs de Youdis-shop ou en général de tout tiers.
  • Ne pas faire de publicité ou d’exploitation commerciale à travers le site web et d’utiliser le contenu et les informations de celui-ci pour faire de publicité, ou d’envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ou de collecter ou stocker des données de tierces parties.
  • Ne pas utiliser de fausses identités ou d’usurper l’identité d’autres personnes dans l’utilisation du site web ou des services de celui-ci, y compris l’utilisation de mots de passe ou codes d’accès à des tiers.
  • Ne pas détruire, altérer, utiliser pour leur propre usage, des données ou d’informations, logiciels ou documents électroniques de Youdis-shop, des fournisseurs ou des tiers
  • Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers le site web quelconque contenu enfreignant les droits de propriété intellectuelle, industrielle ou des secrets commerciaux à des tiers, et en général tout contenu qui n’est pas en conformité avec la loi, le droit de rendre accessible à des tiers .

12- Protection des données personnelles

Youdis-shop s’engage à respecter l’intégralité des dispositions relatives aux données personnelles du lieu d’hébergement du site Internet, de la localisation de la société et du lieu de paiement des prestations.

Conformément à la loi, sur la protection des données personnelles, nous informons l’utilisateur que ses données personnelles sont incluses dans les fichiers appartenant à Youdis-shop à des fins de gestion de la clientèle et de la publicité (y compris l’envoi d’e-mails ou d’autres moyens électroniques) des communications sur les produits, services, offres, promotions et nouveautés de Youdis-shop et de ses éventuels partenaires.  L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, annulation et opposition en écrivant à Youdis-shop en utilisant le formulaire de contact du site web.

13- Liens vers d’autres sites web

Youdis-shop inclut sur son site web des liens vers d’autres sites que vous pouvez visiter. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites, que nous n’examinons pas. Si vous accédez à un site web dont le lien est fourni sur ce site, vous acceptez que nous ne sommes pas responsable du contenu de ceux-ci, y compris de la publicité ou des produits qui vous sont offerts. Youdis-shop n’est pas responsable de toute infraction, dommage ou perte causée par votre fait.

14- Réseaux sociaux

Ces conditions s’appliquent également à toute annonce que vous faites sur n’importe quel site web lié avec Youdis-shop ou pages comme Facebook, Twitter, YouTube ou tout autre réseau social. Tous les commentaires, images, vidéos et tout autre matériel publié sur les réseaux sociaux des tiers ne reflètent pas nécessairement les opinions ou les idées de Youdis-shop ou de ses employés. Par conséquent, Youdis-shop n’est pas responsable de ce contenu. En tout cas, toutes les ressources affichées sur les réseaux sociaux des tiers doivent se conformer à ces conditions et avec les conditions d’utilisation associées à ces réseaux sociaux.

15- Cookie

Youdis-shop stocke des informations sur les adresses IP des ordinateurs et utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui contiennent des informations que les sites web envoient à l’ordinateur de l’utilisateur lorsque vous les parcourez. Les cookies nous aident à améliorer notre site web et d’offrir un meilleur service plus personnalisé. Plus précisément, nous permettent:

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  • Stocker des informations sur vos préférences et de personnaliser notre site web
  • Accélérer ses recherches
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site

L’utilisateur peut refuser les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous n’aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités du site et, certains services web peuvent être ralentis.

16- Droit applicable et litige

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi sénégalaise.

Les relations entre un client et Youdis-Shop.com sont régies par les lois et juridictions sénégalaises.